מסמך זה מהווה גם את תקנון האתר וגם את תנאי השימוש בשירותים." השימוש באתר ובשירותים הניתנים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון – השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדכם לכל התנאים הללו.

תאריך עדכון אחרון: 01.01.2025

חברת ג.כ לימן מדיה בע"מ ח.פ 516472537 (להלן: "החברה", "eSIMAX", "אנחנו"), היא הבעלים והמפעילה של האתר https://esimax.io (להלן ביחד: "האתר"), וכל עמוד אינטרנט, או שירות מקוון אחר המופעל על-ידינו (להלן ביחד: "השירותים"). המסמך שלהלן ("ההסכם") מחולק לשני חלקים משולבים: (א) תנאי שימוש המגדירים את מסגרת השימוש המסחרית והמשפטית בשירותים; (ב) מדיניות פרטיות המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע אישי.

בכניסה לאתר, בהורדת eSIM/SIM, ברכישת טיעון (טעינה) או בכל שימוש אחר בשירותים, הינך מצהיר שקראת, הבנת והסכמת ללא סייג לכל הוראות ההסכם. אם אינך מסכים לאיזה מן התנאים, אנא הימנע משימוש בשירותים. האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה.

אנחנו רשאים לעדכן את ההסכם מעת-לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה, והמשך שימושך בשירותים לאחר פרסום התיקונים יהוה קבלה שלהם.

 

1. הסכמה לתנאים

תנאי שימוש אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות של החברה הזמינה (ביחד, "ההסכם") מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה. על ידי גישה לשירותים, שימוש בהם, או כל פעולה אחרת המצביעה על שימוש בשירותים (במלואם או בחלקם), אתה מאשר שקראת את ההסכם, הבנת את תנאיו, והסכמת לציית להם. אם אינך מסכים לתנאים הכלולים בהסכם, הימנע מכל פעולה הכוללת גישה, הורדה, התקנה או שימוש בשירותים. 

האתר מוצע וזמין למשתמשים בני 18 ומעלה. בשימוש באתר זה, אתה מצהיר ומתחייב כי הינך בגיל החוקי ליצירת חוזה מחייב עם החברה ועומד בכל דרישות הזכאות האמורות. אם אינך עומד בכל דרישות אלו, עליך להימנע מלהיכנס או להשתמש באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים לפי שיקול דעתנו הבלעדי מעת לעת. כל שינוי בתנאים יהיה תקף מתאריך ה"עדכון האחרון" המופיע בראש עמוד זה. נעדכן אותך כאשר נשנה את תנאי השימוש או כאשר תיכנס לאתר, או באמצעות אמצעים אלקטרוניים חלופיים.

 

2. השירותים

במסגרת שירותי החברה ניתן:

• לרכוש שירותים וחבילות של eSIMAX ולבצע טעינות נוספות
• קבלת מידע על שירותי החברה ומחירים מוצעים לשירותים שונים
• ניהול חשבון המשתמש
• טעינת כרטיסי  eSIM
• קבלת תמיכה טכנית
• גישה למדריכים ומידע על שימוש בשירותי החברה בחו"ל

השימוש ב-eSIMAX

החברה מספקת מגוון שירותי תקשורת לשימוש בחו"ל באמצעות מוצרי ה- eSIM. השירותים כוללים, בין היתר, ביצוע וקבלת שיחות טלפון, שליחת וקבלת הודעות טקסט (סמס/SMS) וגלישה באינטרנט ("השימושים") כל זאת עד שהיתרה עומדת להסתיים.

כאשר נותרת יתרה שאינה מספיקה למספר דקות שיחה בהתאם לתעריף במדינה ממנה מתקשרים, הלקוח יוכל לגשת לאתר האינטרנט של החברה https://esimax.io/  כדי לבצע טעינה נוספת. השימושים ב-eSIMAX או חלקם יתאפשרו אך ורק בחו"ל ברשימת המדינות והיעדים כפי שמפורט ומפורסם באתר ולא ניתן יהיה להשתמש ב-eSIMAX בתחומי מדינת ישראל. השימוש ב-eSIMAX הוא גלישה באינטרנט בחו"ל. רשימת המדינות הנתמכות והשירותים האפשריים בכל מדינה (גלישה באינטרנט) מפורטים באתר ויכולים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מראש.

eSIMAX פועל ברוב העולם אך יש מדינות שאינו פועל או פועל ללא גלישה. לרשימת המדינות המעודכנת יש להתעדכן באתר. 

יובהר כי בפתיחת עטיפת האריזה של eSIMAX או בהורדת כרטיס eSIM למכשיר הנייד, מתבטלת כל אפשרות להחזרה, והפעולה תחשב כהסכמה מלאה לתנאי השימוש באתר. שירותי eSIMAX חייבים במע״מ בשיעור 0 %.

 

3. תכנים באתר, באפליקציה וחומרים אחרים

התכנים בשירותים שלנו מיועדים לשימוש אישי ושאינו מסחרי. המשתמש רשאי להשתמש באתר אך ורק למטרות פרטיות ואישיות בלבד, אין להעתיק ו/או להשתמש בתכנים המצויים באתר ו/או בכל הקשור לתכנים באתר, בפרסומים, וכו' לכל מטרה, שאיננה לצורך שימוש פרטי אישי.

כלל החומרים המתפרסמים (כולל, אך לא מוגבל למידע, טקסטים, תמונות, מדריכים, חומרים מקצועיים, מידע מסחרי, דו״חות, דימויים, איורים, קטעי וידאו, להלן "התכנים") מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלות או בשליטת החברה או ספקי התוכן המורשים.

המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי החברה ו/או לאתר ו/או לחוות השרתים ו/או לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה ו/או לפצח את מערכות האבטחה ו/או להצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות כאלה כאמור לעיל. המשתמש מתחייב שלא להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או להפר באופן כזה או אחר את הדרישות והפרוצדורות של האתר.

המשתמש מתחייב שלא לטעון ו/או לשלוח ו/או לשדר כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר המתכנן להרוס, להפריע, להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה, והתוכנה המצויים ברשותה של החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר זה.

פעולות אסורות נוספות:

• הפצת "דואר זבל" (spam), או הצפה של כל דואר אחר את שרתי האתר.
• שינוי, עיבוד, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, וכן פעולות כנ"ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור השירות.
• שימוש שנועד להתחקות ו/או להטריד ו/או לפגוע באדם ו/או משתמש בכל דרך שהיא.
• פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר זה.
• הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר (frame), או כחלק מאתר אחר (mirror), ללא הסכמתה הכתובה המוקדמת של החברה.
• שימוש בכל רובוט, "תולעת" (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או כל כלי אוטומטי, או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר זה.

החברה שומרת על זכותה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמש את השימוש באתר. בעניין זה, למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה.

יובהר, כי הוראות אלה אינן גורעות מכל הוראה אחרת בתנאי השימוש הכלליים ובהסכמים מקוונים הנלווים לשירותים באתר.

 

4. שינוי או הסרה של השירותים

החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל שימושים מסוימים ו/או להוסיף ו/או לגרוע מרשימת המדינות ו/או היעדים בהם ניתן לעשות שימוש ב-eSIMAX וזאת ללא הודעה מראש ומבלי שתישא באחריות לנזקים כלשהם כתוצאה מהאמור.

החברה שומרת על זכותה לסגור את האתר ו/או ולשנות את מבנהו ו/או את השירותים הניתנים בו ו/או עיצובו ו/או היקפו ו/או זמינות השירות, ללא מתן הודעה מראש. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב. למשתמש לא תהיה לך כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בעניין זה.

החברה רשאית מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את תעריפיה ו/או את תנאי השימוש ב- eSIMAX וזאת ללא הודעה מראש. באחריות הלקוח לוודא מהם השירותים (גלישה באינטרנט) האפשריים ומהם התעריפים בכל מדינה שאליה הוא נוסע.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר. המשתמש נדרש לבדוק מפעם לפעם את תנאי השימוש.

 

5. תנאים לביצוע רכישות

• כל חבילת eSIM הנרכשת מיועדת ליעד הספציפי, לנפח הגלישה ולמספר הימים שנבחרו בעת הרכישה.
• עם סיום התקופה או ניצול נפח הגלישה – החבילה מסתיימת באופן אוטומטי, והיתרה (אם נשארה) מתבטלת. לא תישמר יתרה לשימוש עתידי.
• החברה אינה מחויבת להחזיר כספים או להעביר יתרה בין חבילות או בין מכשירים.
• במהלך תקופת החבילה ניתן, במידה והאפשרות זמינה, לרכוש תוספת גלישה (הרחבת חבילה) לשימוש מיידי.
• האחריות להתאמת המכשיר לשימוש ב‑eSIM (תמיכה ב‑eSIM ומכשיר שאינו נעול למפעיל אחד) חלה על הלקוח בלבד. רכישה ליעד או מכשיר שאינם תואמים אינה מזכה בהחזר. השירותים נמכרים במתכונת As‑Is, והחברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או מאי‑שימוש ב‑eSIM.
• טרם הרכישה, על המשתמש לוודא כי המכשיר תומך ואינו חסום לשימוש ב־E-SIM.
• אחריות המשתמש היא לוודא שאינו משתמש בנתונים סלולריים ו/או שיחות ו־SMS דרך ספק הסלולר הביתי שלו. ESIMAX אינה אחראית לחשבונות ותשלומים לספק הביתי הנובעים משימוש שגוי.
• רשימת ספקי הסלולר בכל מדינה מופיעה באפליקציה. אם המשתמש נמצא מחוץ לטווח קליטה של רשתות סלולריות, ייתכנו קשיים בגלישה ובשימוש בחבילת הנתונים.
• אחריות המשתמש לוודא כי אין אפליקציות שרצות ברקע על מכשירו עם צריכת נתונים סלולריים גבוהה (כגון גיבוי ל־iCloud). החברה אינה אחראית לצריכת נתונים מהמכשיר הסלולרי של המשתמש.
• תוקף החבילה מתחיל עם צריכת הקילובייט הראשון במדינת היעד. החבילה מסתיימת עם סיום נפח הנתונים או עם סיום ימי התוקף, לפי המוקדם מביניהם.
• החברה אינה מתחייבת ששירותי ה-E-SIM  יהיו זמינים תמיד, לא יופרעו או יהיו נקיים מתקלות.
• השירות פועל על בסיס קוד מחשב ובאמצעות האינטרנט. לא תהיה למשתמש כל דרישה או טענה בגין כשל או בעיה, פגיעה בחוויית המשתמש או נזק מכל סוג, הקשורים לקוד מחשב, לאינטרנט או לגורם טכנולוגי אחר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים, למחוק נתוני משתמש ולבצע כל שינוי בנוגע למשתמש, לרבות למנוע ממנו להשתמש ב-eSIMAX.

 

תעריפים

תעריפי החברה יפורסמו באתר החברה.

החיובים בגין שירותי הגלישה בחו"ל מתבצעים במקטעים של Data Session המעוגלים ליחידות של 1MB (כל Data Session מעוגל כלפי מעלה ליחידות של 1MB).

לקוחות הטסים צריכים לוודא לפני נסיעתם שהמכשיר הנייד איתו ישתמשו בחו"ל תומך בתדרים של הרשתות המקומיות, כפי שמצוינים בהערות שבמחירון המפורסם באתר.

החברה לא תישא באחריות לכל שגיאה ו/או השמטה בפרסום התעריפים. החברה לא תהיה אחראית למקרים בהם השירות יושבת בין הזמן בו החשבון הגיע לסף הערך הנמוך, לבין זמן ההטענה החוזרת.

כל ההשגות בנוגע חיובים תטופלנה על ידי מחלקת שירות הלקוחות של החברה. הלקוח נדרש לספק את הפרטים המלאים של כל שיחה או גלישה או שירות כלשהו שנוי במחלוקת, וכן את תיאור הבעיה. כל זיכוי או החזר שעשוי לנבוע מהשגות בנוגע לחיוב יעובד תוך חודש מיום הפנייה המקורית. החברה תקבע את נכונות ההשגות בנוגע לחיוב בהתאם לנתונים כפי שמופיעים אצלה.

מובהר כי מחירי המוצרים כמופיע באתר הינם תקפים לרכישה באמצעות האתר בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים אינם תקפים ברכישה דרך ערוצים אחרים.

 

6. ביטול עסקה והחזרות
   1. כל רוכש חבילת eSIMAX רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
   2. בנוסף על הוראות החוק, החברה מאפשרת ללקוח לבטל את העסקה בכל מועד עד להפעלת החבילה בפועל (כלומר, כל עוד ה‑eSIM לא הופעל במכשיר ולא נעשה בו שימוש), גם אם מועד הנסיעה עתידי וגם אם חלפו יותר מ‑14 יום ממועד הרכישה.
   3. מרגע שה‑eSIM הופעל, נצרך או נעשה בו שימוש כלשהו – לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי.
   4. במקרה של ביטול כדין, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם עבור החבילה, לא יאוחר מ‑14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, והעסקה תבוטל.
   5. במקרה של פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר בפועל לבין התיאור באתר, או כל הפרה אחרת מצד החברה – יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם ללא דמי ביטול.
   6. יובהר כי החבילות הן אישיות, אינן ניתנות להעברה ואינן ניתנות להמרה לכסף או לשימוש אחר במידה ולא הופעלו בתוך תקופת תוקפן.

 

ביטול עסקה על ידי החברה

החברה תהא רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:

• נפלה טעות-סופר בהצעה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
• ככל שיתברר כי ביצוע ההזמנה כרוך בפעילות שאינה חוקית;
• במקרה של כוח עליון ו/או גורמים שאינם בשליטתה של החברה המונעים את המשך ביצוע ההזמנה ו/או ניהולה באופן תקין ו/או את אספקת המוצר;
• בהיעדר פרטיו המלאים והמדויקים של המשתמש;
• בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לאמור בתנאי שימוש אלו;
• במקרה בו המשתתף לא עמד בהתחייבויותיו לתשלום התמורה עבור המוצר;
• במקרה שבו אספקת המוצר למשתמש עלולה לפגוע בעסקיה של החברה, או במקרה של חשש סביר לניצול לרעה של שירותי החברה;

במקרה של ביטול עסקה כאמור לעיל, לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה. הודעה על ביטול העסקה תימסר למשתמש באמצעות פרטי ההתקשרות שמסר במהלך תהליך הרכישה.

 

7. אחריות

האחריות הכוללת של החברה לתביעות נזקים כלשהם שיגרמו כתוצאה משימוש ו/או אי שימוש ב-eSIMAX, ללא קשר לנסיבות אשר גרמו לנזק זה, לא תעלה על מחיר הרכישה המקורי של eSIMAX ללא כל קשר לטעינות שבוצעו.

החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לנזקים כלשהם, ישירים ועקיפים, במקרים ו\או כתוצאה משימוש ו/או אי שימוש ב- eSIMAXותביעות על ידי צד שלישי עקב שימוש ו/או אי שימוש ב- eSIMAX.

החברה אינה ולא תהא אחראית לכל עניין הקשור במעשיהן ו/או במחדליהן של כל גורם בו היא נעזרת לצורך מתן שירותים על ידה, לרבות המשווקים השונים.

הלקוח יהיה אחראי על ציוד הקצה שלו לרבות המכשיר הנייד שלו ולממשק התואם על פי הוראות השימוש והתקנת- eSIMAX.

החברה לא תהא אחראית לכל אובדן ו/או גניבה של eSIMAX עם או ללא טעינות ו/או של הנייד בו הותקן ה-eSIM של eSIMAX עם או ללא טעינות והלקוח מאשר כי ידוע לו כי בכל מקרה כאמור הוא יצטרך לרכוש eSIMAX חדש עם או ללא טעינות חדשות ולא יהיה זכאי לזיכוי ו/או השבה כלשהי מהחברה, והחברה לא תספק ללקוח, eSIMAX אחר תחת זה שאבד או נגנב.

ידוע ללקוח כי ה-SIM אינו פועל במכשיר סלולארי שאינו פועל בטכנולוגית ה-GSM ושאינו פתוח לשימוש ב-SIM זר, כמו כן, ידוע ללקוח כי ה-eSIM אינו פועל במכשיר סלולארי שאינו תומך בטכנולוגית ה-eSIM ושאינו פתוח לשימוש ב-eSIM זר. החברה לא תהיה אחראית על תפקודו ו/או תפקודו החלקי ו/או אי תפקודו של המכשיר הנייד אליו הורד ה-eSIM או אליו הוכנס ה-SIM.

 

 

הפרעה לשירות

החברה לא תישא בחבות לכל שגיאה, השמטה, או הפרעה לשירות, בין אם בשליטתה ובין אם לאו. זמינות השירות עשויה להיפסק באופן זמני לצורך תחזוקה מתוכננת, על ידי החברה או על ידי ספק חיצוני, או בשל סיבות אחרות. כמו כן, תיתכן הפרעה זמנית לשירות בכל עת לצורך הגנה על הלקוחות ועל החברה.

מובהר בזאת כי השימוש ב- eSIMAX מתאפשר מחוץ לגבולות המדינה בלבד ונעשה באמצעות מפעילים מקומיים של המדינות הזרות; רוכש eSIMAX מודע ומאשר, כי החברה לא תישא בכל אחריות שהיא בקשר עם שימוש ו/או אי שימוש ב- eSIMAX.

לגבי הודעות SMS הנשלחות, יש לשים לב כי מסיבות שתלויות במפעילי הרשתות בחו"ל, החברה אינה יכולה להתחייב כי הודעת ה-SMS אכן יישלחו ויגיעו במועד או בכלל. לגבי שיחות יוצאות ונכנסות, יש לשים לב כי מסיבות שתלויות במפעילי הרשתות בחו"ל, החברה אינה יכולה להתחייב כי הן יבוצעו כהלכה. שיחות, כולל חיוגים מקוצרים, וסמס יהיו ניתנות לשימוש אך ורק במדינות נתמכות כפי שמצויין באתר החברה. לגבי הגלישה וטיבה, יש לשים לב כי מסיבות שתלויות במפעילי הרשתות בחו"ל, החברה אינה יכולה להתחייב כי היא תתבצע כהלכה.

הלקוח הינו האחראי המלא לתשלום עבור כל הטעויות בחיוג שביצע. הלקוח הינו האחראי המלא עבור השימושים שביצע ב- eSIMAX.

החברה לא תישא באחריות או בחבות (כולל בהשתמטות) לדיוק או לאיכות המידע המתקבל משירותיה, וכן עבור כל איבוד מידע הנובע מעדכונים או מתחזוקה שבוצעה במערכות או בשירותים, כתוצאה מהשהיות, אי מסירה, שגיאות במסירה או הפרעות לשירות וכן כתוצאה מכל השהיה, כשל בביצועים, סיום, אי המשך, או הפרעה לאספקת השירותים ללקוח, מכל סיבה שהיא ובכל תחום חבות (כולל רשלנות). באף מקרה החברה לא תישא בחבות לכל איבוד הכנסות, רווחים או עסקים או לכל נזק מיוחד, מקרי, נסיבתי, או כתוצאה מענישה, גם אם נמסרה לחברה הודעה על האפשרות לגרימת נזקים כאלה.

מבלי לגרוע מכל תנאי המובא להלן, החבות המצטברת של החברה בנוגע להסכם זה, בין אם בחוזה, כתוצאה מעוולה, או מכל דבר אחר, לא תעלה על הסכום השקול לחיובים שהתקבלו בפועל על ידי החברה מהלקוח בחודש שקדם לתאריך בו הוגשה התביעה הראשונה. הגבלה זו מצטברת, כאשר כל התשלומים או התרופות האחרות אשר יינתנו על ידי החברה יצטברו לקביעת שביעות הרצון מההגבלה. הקיום של תביעה אחת או יותר לא יביא להגדלת ההגבלה.

במידה המרבית המותרת על פי חוק, החברה אינה אחראית לכל אובדן או נזק שנגרם כתוצאה ממתקפת מניעת שירות מבוזרת (DDoS), נוזקות או חומר טכנולוגי מזיק אחר שעלול להדביק את ציוד המחשב שלך, תוכנות, נתונים או חומר קנייני אחר כתוצאה משימושך באתר, באפליקציה, בשירותים או בפריטים שהושגו דרכם, או כתוצאה מהורדת כל חומר שפורסם בהם או בכל קישור חיצוני.

השימוש שלך באתר, באפליקציה, בשירותים ובכל פריט או תוכן שהושגו דרכם הוא באחריותך הבלעדית. כל השירותים, התוכן והפריטים ניתנים "כפי שהם" ("AS IS") ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, והחברה או כל גורם הקשור לה אינם מתחייבים לגבי שלמותם, אבטחתם, אמינותם, איכותם, דיוקם או זמינותם. מבלי להגביל את האמור לעיל, החברה אינה מבטיחה כי השירותים, תכניהם או השרתים המפעילים אותם יהיו נטולי שגיאות, רציפים, נקיים מווירוסים או קוד מזיק אחר, או כי השירותים יעמדו בציפיותיך או יענו על צרכיך.

החברה מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות להתאמה למטרה מסוימת, לסחירות או לאי-הפרה של זכויות, וזאת בכפוף לאחריות שאינה ניתנת להחרגה או הגבלה על פי החוק החל.

השימוש ב- eSIMAXיעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש, בין אם השימוש נעשה על ידו באופן אישי ו/או על ידי בני רשותו ו/או על ידי אדם אחר. החברה אינה מתחייבת כי השימושים יתאימו לדרישות רוכש eSIMAX ו/או יסופקו ללא כל הפרעות ו/או שיבושים.

 

 

8. דואר שיווקי

המשתמש מצהיר כי פרטי ההתקשרות שמסר בהסכמה יוחזקו וישמרו, כולם או חלקם, במאגר המידע של החברה ו/או אצל גוף אחר מטעמה. החברה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע זה למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות, ופנייה למשתמש בכל דרך תקשורת שתמצא לנכון, לרבות באמצעות מסרונים (SMS), דואר אלקטרוני, פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי ודואר רגיל.

בנוסף, המידע עשוי לשמש לניהול ושיפור מערך הדיוורים של החברה, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים ושימושים דומים אחרים הקשורים לשירותי החברה ומוצריה.

ידוע למשתמש כי השימוש בפרטיו כפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008 ולמדיניות הפרטיות של החברה.

 

9. מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים ומחוייבת להגן על המידע האישי שהם משתפים עמה במסגרת השימוש בשירותים. אנו מאמינים שלמשתמשים זכות לדעת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלהם. מדיניות איסוף, עיבוד ושימוש במידע מתוארת במדיניות הפרטיות של החברה, המשולבת בתנאי שימוש אלה ומהווה חלק בלתי נפרד מהם.

על ידי שימוש בשירותים, המשתמש מאשר ומסכים לכך שהחברה תעשה שימוש במידע האישי שסופק לה או שנאסף על ידה בהתאם למדיניות הפרטיות. למען הסר ספק, השימוש בשירותים מותנה בקריאת מדיניות הפרטיות ובמתן הסכמה מפורשת לה.

אנו מעודדים אותך ליצור קשר איתנו בכל אמצעי זמין, בין אם דרך טופסי יצירת קשר, הודעות בפלטפורמות דיגיטליות, מסמכים, או אמצעים אחרים. עם זאת, אנו מבקשים שלא לשלוח מידע סודי, אישי שאינו נדרש, או תוכן שאינו רלוונטי למתן השירותים. למידע נוסף ולהרחבה בעניין מדיניות הפרטיות של החברה.

 

10. שימושים אסורים

אתה רשאי להשתמש בשירותים, לרבות באתר ובאפליקציה, רק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאי שימוש אלו. אתה מסכים שלא להשתמש בשירותים:

• בכל דרך המפרה כל חוק או תקנה מקומיים, מדינתיים, לאומיים או בינלאומיים (כולל, אך לא מוגבל, לכל חוקי הייצוא של נתונים או תוכנה).
• לצורך ניצול, פגיעה או ניסיון לנצל או לפגוע בקטינים בכל דרך שהיא על ידי חשיפתם לתוכן בלתי הולם, בקשת מידע מזהה אישי או אחרת.
• לשלוח, לקבל ביודעין, להעלות, להוריד, להשתמש או להשתמש מחדש בכל חומר שאינו תואם לתנאים ולהגבלות אלו.
• להעביר או לגרום לשליחת כל חומר פרסומי או קידומי, כולל כל "דואר זבל", "שרשרת מכתבים" או "ספאם" או כל בקשה דומה אחרת.
• להתחזות או לנסות להתחזות לחברה, לעובד החברה, למשתמש אחר או לכל אדם או ישות אחרת.
• לעסוק בכל התנהלות אחרת שמגבילה או מונעת שימוש או הנאה של כל צד מהשירותים, או שלדעתנו עשויה להזיק לחברה או למשתמשים בשירותים או לחשוף אותם לאחריות.

הלקוח מתחייב כי לא יעשה כל שימוש ב-eSIMAX ו/או בשירותים הנלווים המסופקים לו על ידי החברה ו/או מי מטעמה, למטרות המנוגדות להוראות החוק הישראלי ו/או החוק הזר הרלוונטי בהתאם למדינות בהן נמצאים רוכש eSIMAX ו/או הצד השני (לרבות אך לא רק הפרת כל דין ביחס להעברת מידע ו/או הצעה לרכישת ו/או מכירת שירותים ו/או מוצרים בלתי חוקיים, מזיקים, מאיימים, מטעים, משמיצים, פורנוגראפיים ו/או העשויים להיחשב באופן סביר, כפוגעניים בכל דרך אחרת).

 

שימוש לרעה ופעילות חשודה
 החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים במקרה של שימוש לרעה בשירותים או ניצולם באופן בלתי תקין, לרבות אך לא רק:

• ריבוי התחברויות או שימושים חריגים מאותה כתובת IP;
• שימוש אוטומטי בשירותים באמצעות תוכנות, בוטים או סקריפטים;
• שיתוף מספרים (ישראלי או בינלאומי) עם צדדים שלישיים שלא אושרו מראש על-ידי החברה;
• ביצוע שיחות חוזרות או הפניות שיטתיות העלולות להעיד על פעילות מסחרית או מניפולטיבית.

במקרים אלו החברה רשאית לחסום את השימוש ב- eSIMAX באופן מיידי, ללא התראה מראש, וכן למחוק יתרות לא מנוצלות, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמש לא תעמוד כל טענה או דרישה בקשר לכך.

 

11. הצהרות הלקוח

הלקוח מצהיר, מסכים ומתחייב בזאת, כי הינו אחראי באופן בלעדי כלפי צד שלישי כלשהו, העלול להיפגע ו/או להינזק בעקבות מתן השירות לרוכש eSIMAX והוא מתחייב בזאת לשפות את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה, לרבות אך מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מתוקף פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, לרבות הוצאות משפט ועלויות הייעוץ המשפטי, של כל צד שלישי ו/או של החברה, הקשורה ו/או הנובעת מרכישת eSIMAX ו/או מהשימושים הנעשים בו.

נוסף על כך ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מתחייב רוכש eSIMAX כלפי החברה, לנקוט בכל האמצעים הדרושים לשם סילוק הדרישה כאמור, מיד עם קבלת הודעה מהחברה. הלקוח מצהיר כי הוא מודע לעובדה שרכישות שנועדו לשימוש בשירותי החברה והשימוש העתידי בשירותי החברה כוללים יישום של הסכם תנאי השירות הנ"ל. הלקוח מסכים ליישום זה.

הלקוח מצהיר כי הוא מאשר לחברה להשתמש במספר הנייד האישי שנמסר בעת רכישת eSIMAX לזיהוי וליצירת קשר עימו וכמו כן לקבלת הודעות ופרסומים שונים של החברה. במידה והלקוח מעוניין להסיר את המספר הנייד האישי שלו מרשימת התפוצה של החברה עליו לפנות בבקשה במייל לשירות הלקוחות info@esimax.io.

הלקוח מצהיר כי קרא והבין היטב את משמעות הפטור מאחריות ואת חובתו לשיפוי החברה וידוע לו, כי האמור בסעיף זה, הינו תנאי יסודי בתנאי השימוש הללו. כל המידע שסופק על ידו הוא נכון ומדויק. הוא אדם ו/או נציג תאגיד המורשה להשתמש באמצעי התשלום שצוין (אם החותם הוא נציג של תאגיד). הוא מוסמך לקשור את התאגיד בחוזה מחייב ביחס לכל תנאי ההתקשרות עם החברה וכי הביא לידיעת התאגיד את כל התנאים דלעיל והתאגיד אישר כדין את ההתקשרות עם החברה עפ"י תנאי ההתקשרות דלעיל. וככל שלא יאושר הדבר ע"י התאגיד, יהא החותם חב חבות אישית כלפי החברה.

 

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה לרבות עובדיה, מנהלה ומי מטעמה, ו/או כל חברה קשורה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ"ט עו"ד, אגרות והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי תקנון זה.

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, או כל חברה קשורה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ"ט עו"ד, אגרות והוצאות משפט עקב כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מפעילות המשתמש באתר ו/או פרסומות אשר הופיעו באמצעות האתר, וכן כתוצאה מקישורים שהמשתמש שתל באתר החברה.

הלקוח יפצה, יגן ויפטור את החברה מכל תביעה, הפסד, נזק, הוצאות (כולל הוצאות סבירות בגין שכר טרחת עורך דין ומומחים וכן הוצאות בית משפט), או חבות הנובעים: (א) מכל תביעה של צד שלישי הקשורה במסירה או בצריכה של השירותים המובאים לעיל, (ב) משימוש באמצעים או בשירותים הניתנים על ידי החברה או צד שלישי באופן שאינו תואם לתנאים הללו או באופן שאינו מקובל על החברה, (ג) מכל תביעה של הפרת זכויות פטנט, סימן מסחרי, זכויות יוצרים, סודות מסחריים או עניין קנייני אחר המבוססים על החזקה, על שימוש או על מכירה של כל אחד מהמוצרים המהותיים ו/או המוצר/ים והשירות/ים, מידע, תוכניות, או שווי ערך אשר סופקו ללקוח בכפוף להסכם זה או כתוצאה מהסכם זה, וכן (ד) מכל תביעה אחרת הנובעת מעמלות או השמטות של לקוחות או של גופים המוגדרים כאן בנוגע לשירותים.

 

13. זכויות קניין רוחני

האתר הינו בבעלות החברה. המידע המפורסם באתר ואופן עריכתו הינם בבעלותם הבלעדית של החברה ו/או של צדדי ג' אשר החברה קיבלה מהם רשות רישיון שימוש כדין. כל מידע ו/או חומר המצוי ו/או תוכן הניתנים לצפייה באתר הינו קניינה הבלעדי של החברה ו/או של צדדי ג' אשר החברה קיבלה מהם רשות רישיון שימוש כדין, אך מבלי להביא לאחריות החברה לדבר כאמור לעיל.

יובהר, כי זכויות יוצרים אלה חולשות, בין היתר, על כל טקסט, תמונה, איור, מפה, קטע צליל, קטע וידאו, גרפיקה ויישומי תוכנה הנכללים באתר (להלן: "החומר המוגן"), אלא אם כן נקבע במפורש כי זכויות היוצרים בחומר המוגן שייכות לגורם אחר.

חל איסור מוחלט על המשתמש לעשות במידע ובחומר המוגן כל שינוי ו/או השמטה ו/או סילוף ו/או כל פעולה העלולה לפגוע בנכונות המידע, מהימנותו או שמה הטוב של החברה ו/או האתר ו/או בשמו הטוב של כל גורם ו/או אדם ו/או משתמש ו/או גוף אחר.

חל איסור מוחלט להעתיק, לפרסם, לשכתב, לייצור עבודות נגזרות או לעשות כל שימוש בכל חלק מן המידע ללא הסכמתה המפורשת, מראש ובכתב של החברה.

המשתמש מכיר בזכויות היוצרים באתר ובפרט במידע המוצג באתר ומתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי ו/או פרטי במידע או כל שימוש בניגוד לחוק ובפרט בדיני זכויות יוצרים.

 

תנאי  MAXBack

החברה מעניקה למשתמשיה הטבות בצורת MAXBack –קרדיט/זיכוי שניתן לשימוש באתר בלבד ("להלן קרדיט"). ניתן לקבל קרדיט, בין היתר, על ידי הפניית חברים או עבור רכישות דרך האתר על ידי המשתמש.

• הפניית חברים
  1. משתמשים יכולים להרוויח קרדט על ידי הפניית חברים באמצעות קוד הפנייה אישי וייחודי.
  2. המשתמש המופנה חייב להזין את הקוד בעת התשלום ויקבל הנחה של $2 (או כל סכום אחר לפי שיקול דעת בלעדישל החברה) על הרכישה הראשונה.
  3. לאחר ביצוע רכישה מוצלחת של המשתמש המופנה, המשתמש המפנה יקבל $2 (או סכום אחר לפי שיקול דעת בלעדי של החברה לארנק ה־MAXBack שלו.
• החזר כספי
  1. משתמשים יקבלו 5% (או כל שיעור אחר לפי שיקול דעת בלעדי של החברה) החזר כספי ב־MAXBack על רכישותיהם.
  2. ההחזר יחושב מהסכום ששולם באמצעות אמצעי תשלום אישי של המשתמש (כרטיס אשראי,  Apple Pay, Google Pay, PayPal וכו׳), ולא יינתן על סכום ששולם באמצעות MAXBack.
  3. סכום ההחזר יתווסף לארנק ה־MAXBack לאחר הרכישה.
  4. ניתן להשתמש ב־MAXBack רק לרכישת eSIM באת,  והוא אינו ניתן להמרה לכל סוג קרדיט אחר, ואינו ניתן לשימוש מחוץ לאתר.
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל את תוכנית ההטבות של MAXBack בכל עת ולכל סיבה שהיא.
  6. רק הפניות שיבוצעו באמצעות הפעלת קוד ההפניה הייחודי של המשתמש המופנה יקנו את ההטבה. לא תהיה למשתמש כל טענה בגין הפניות שלא זוהו או לא נרשמו בגינן לא התקבל קרדיט.
  7. ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד לכל רכישה, וניתן להשתמש בקופון לקוח חדש פעם אחת בלבד.
  8. לא ניתן להעביר קרדיט מחשבון לחשבון.
  9. אחריות המשתמש לוודא שהוא משתמש בקרדיט לביצוע רכישה. לא יינתן החזר בגין אי־שימוש ביתרה. עם זאת, היתרה תישמר לרכישות עתידיות.
  10. בעת שימוש גם בקרדיט וגם באמצעי תשלום רגיל עבור רכישה אחת, סכום המינימום לתשלום הוא $1. במקרה הצורך, סכום הקרדיט שישמש לרכישה יעוגל כלפי מטה כדי לעמוד בתנאי זה.
  11. במקרה של ביטול רכישה מכל סיבה, הקרדיט שניתן בגינה יבוטל.

 

 

14. סימני מסחר

כל סימני המסחר המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או בבעלותו של צד ג'. שימוש כלשהו בלתי מורשה בסימני המסחר האמורים אסור בהחלט, למעט אם נתקבל אישור מראש ובכתב מהחברה ו/או אותו צד ג' שסימני המסחר הינם בבעלותו.

יובהר, כי הסימנים המסחריים הינם בבעלות החברה, בין אם מצוי לצידם הסימון © ובין אם לאו. השימוש בסימנים אלו מותרים אך ורק לחברה ואין המשתמש רשאי פעולה כלשהי העלולה לפגוע בזכויות קניין הרוחני של החברה.

 

15. קישורים ופרסומות

באתר זה עשויים להימצא קישורים לאתרי אינטרנט נוספים. אתרים אלו אינם נמצאים בבעלות החברה ולפיכך החברה אינה ערבה לתוכנם, אמינותם ולחוקיותם. כמו כן, החברה אינה מתחייבת כי קישורים אלה יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

החברה אינה אחראית בשום אופן לתכני פרסומות המופיעות באתר. הופעת פרסומת באתר אינה מעידה על תמיכתה של החברה ו/או אחריותה ו/או התחייבותה לתכנים המופיעים בפרסומות, למוצר/השירות המפורסם, איכותו, נכונותו ו/או דיוקו. הפנייה באתר המפנה לאתר אינטרנט אחר שאינו האתר ("אתר חיצוני"), אינה מעידה כי החברה שולטת בתוכן ו/או בפעולת האתר החיצוני, והחברה לא תישא באחריות כלשהי בנושאים הקשורים באתרים חיצונים.

אין לבצע קישור לאתר זה, אלא בהסכמתה של החברה מראש ובכתב.

 

16. דין חל וסמכות שיפוט

הסכם זה כפוף לחוקי מדינת ישראל. הסמכות לדון בכל מחלוקת הקשורה ל- eSIMAX ו/או לשירותים הנלווים ו/או לשימוש בהם ו/או לכל הקשור בהם, נתונה באופן בלעדי לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו ולבית משפט זה בלבד.

במקרה של חוסר הסכמה להלן, הדיון בהסכם זה יתבצע בכפוף לחוקי מדינת ישראל, מבלי להתחשב בכללי החוק, והדיון בכל תביעה הנובעת מהסכם זה יתקיים באופן ייחודי ובלעדי בבית המשפט בתל אביב, ישראל.

 

17. ויתור והפרדה

שום ויתור של החברה על כל תנאי המפורט בתנאים אלו לא ייחשב ויתור נוסף או מתמשך על תנאי כזה או ויתור על כל תנאי אחר, וכל אי-הצלחת החברה לממש זכות או הוראה כלשהי על פי תנאים אלו לא תיחשב כוויתור על זכות או הוראה כזו.

אי אכיפה מצד החברה את זכויותיה בהתאם להוראות תקנון זה ו/או בהתאם להוראות הדין, אין משמעותה ויתור על זכויות כאמור או על הזכות לתבוע בגין הפרתן, והיא לא תמנע אכיפה של הוראות תקנון זה לבקשת החברה במועד מאוחר יותר בגין אותה הפרה ו/או בגין הפרה אחרת של התקנון, ולא תשמע כלפי החברה טענת שיהוי ו/או מניעות.

אם כל הוראה בתנאים אלו תיחשב על ידי בית משפט או טריבונל אחר בעל סמכות שיפוטית מתאימה כבלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה מכל סיבה שהיא, הוראה כזו תבוטל או תוגבל למינימום הנדרש כך שההוראות הנותרות של תנאי שימוש אלו ימשיכו במלוא התוקף וההשפעה.

 

18. כללי

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב-2012, המשתמש ו/או מי מטעמו רשאי למסור לחברה או מי מטעמה, במעמד האספקה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני שמקורה בציוד חשמלי ואלקטרוני דומה, בכמות או במשקל הדומה למוצר שנמכר, ללא תשלום נוסף.
• ביקור באתרי החברה, שימוש באפליקציה, שליחת מיילים אלינו והשלמת טפסים מקוונים מהווים תקשורת אלקטרונית. אתה מסכים לקבל תקשורת אלקטרונית ומאשר כי כל ההסכמים, ההודעות, הגילויים וכל צורת תקשורת אחרת שאנו מספקים לך באופן אלקטרוני, באמצעות דוא"ל, האתר או האפליקציה, עומדים בכל דרישה חוקית המחייבת שתקשורת כזו תהיה בכתב.
• אתה מסכים לשימוש בחתימות אלקטרוניות, חוזים, הזמנות ורישומים אחרים ולמשלוח אלקטרוני של הודעות, מדיניות ורישומים של עסקאות שנוצרו או הושלמו על ידינו או דרך השירותים.
• רישומי החברה ונהליה יהוו ראיה מכרעת לגבי כל הנושאים הקשורים בכל צורה שהיא לרכישת eSIMAX ו/או לשימושים שנעשו באמצעותו.
• אתה מוותר בזאת על כל זכויות או דרישות תחת כל חוקים, תקנות, כללים, פקודות או חוקים אחרים בכל תחום שיפוט הדורשים חתימה מקורית או מסירה או שמירה של רישומים לא אלקטרוניים, או לתשלומים או הענקת אשראי בדרכים שאינן אלקטרוניות.
• תנאים אלו וכל מדיניות או כללי פעולה שפורסמו על ידינו באתר, באפליקציה, או בנוגע לשירותים מהווים את כל ההסכם וההבנה בינך לביננו.
• בהתאם לחוקי הרגולציה החדשים באיחוד האירופאי, eSIM שלא היה פעיל מעל לחצי שנה יכול להיחסם ע"י המפעיל האנגלי, ללא התראה מראש, במקרה זה אין אפשרות לביצוע שחזור של eSIMAX או של היתרה בו.
• הלקוח אינו רשאי להשתמש בשירותים באופן אשר: (א) יפר את חוקי וכללי המדינה, או לצורך ביצוע פעילות שקשורה בהונאה או בפשע, (ב) בצורה אשר תפריע או עלולה להפריע לשירותים המסופקים לאחרים, (ג) עלול לפגוע במתקני החברה, (ד) יפר את זכויות החברה או צד ג' או (ה) אינו תואם לשימוש המיועד והמתוכנן למוצרים ולשירותים.
• החברה שומרת את הזכות ליירט או לנטר שיחות במטרה לקבוע אם מתבצע שימוש לרעה בשירות. החברה תהיה רשאית לסרב, להשבית, להגביל, להפריע או לסיים את השירות באופן מיידי וללא מתן התראה או נשיאה בחבות, כנדרש באופן סביר כדי להגן על החברה ועל נכסיה ו/או על ספק חיצוני, כפי שייקבע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
• תנאי שימוש והאחריות לא יחולו על החברה והלקוח לא יהיה מכוסה מבחינת אחריות מוגבלת לרבות במקרים בהם נוצרו ליקויים ב-eSIMAX כתוצאה משימוש לא סביר או לא נכון ו\או טיפול שלא בהתאם להסכם השירות ו\או רשלנות והזנחה, אחזקה לקויה, שבר, פגיעת ברק, חדירת נוזלים, לחות יתר, אחסון לא נכון, ביצוע תיקונים ו\או תוספות ו\או שינויים על ידי גוף לא מוסמך, תאונות כולל אך לא מוגבל לנפילה, נוזלים ואש או ביצוע שינויים כלשהם, או התקנה לא נכונה על ידי גוף לא מוסמך ו\או מכל סיבה אחרת שאינה קשורה לחברה.

 

19. יצירת קשר

חברת ג.כ לימן מדיה גרופ בע"מ ח.פ 516472537 דוא"ל: info@esimax.io

 

זכויות יוצרים © 2025 חברת ג.כ לימן מדיה גרופ בע"מ. כל הזכויות שמורות.